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Hallo liebe Forumsmitglieder,

hoffe ich bin hier richtig und Ihr könnt mir helfen.

Mein HP Pavillion dv9344ea Notebook ist vor ca. eine Monat als einen Freund von mir darauf grad etwas Poker gezockt hat
einfach abgestürzt und dann nicht mehr hochgefahren.
Hab des öfteren versucht Ihn wieder zu starten aber er hat weder gepiepst und Bild kam auch nicht (Bildschirm bleibt schwarz, wird aber heller)
Hab Ihn dann zu einem Kumpel gebracht, der zumindest mehr Ahnung wie ich hat.
Dieser hat dann zumindest herausgefunden, des er, wenn man einen externen Bildschirm anschließt, ein Bild kommt,
mehr konnte mein Kumpel mir aber auch nicht helfen.

Als ich meinen Computer wieder Daheim hatte, hab ich das mal ausprobiert und auf dem externen Bildschirm ein schlechtes Bild bekommen (steifen drin).
Nachdem der Computer dann ewige Reparaturvorgänge vollzogen hatte, hat er mal einen Bildschirm gezeigt, bei den man zw. 3 verschiedenen abgesicherten Modi
von Windows und "Windows normal starten" wählen konnte.

Hab dann den einfachsten gewählt und mich da etwas umgeschaut, ob man da etwas rausfinden bzw. auch irgendwelche Reparaturvorgänge ausführen kann.
Hab jedoch nichts gefunden, was mir wirklich weiter geholfen hätten und deswegen den Computer wieder runter gefahen.

Und auf einmal war das Wunder geschehen...
Eine wundersame Selbstheilung... der Bildschirm meines Laptops zeigte plötzlich wieder ein Bild, Ton war auch da und alles war wie immer!?!
Bevor ich jedoch das Wunder der plötzlichen Selbstheilung bei der Kirche anmelden konnte, stürzte er wieder ab (Bild stehen geblieben und feine Streifen mit kleinen Wellen drin). Dannach hatte ich dann wieder nur über den externen Bildschirm ein Bild. Nachdem ich es nach ca. 1 1/2 Stunden geschafft hatte, durch hoch und runterfahren, kurz mal wieder in den abgesicherten Modus aber ohne irgendwelche Veränderungen vorzunehmen, hatte ich wieder ein Bild auf meinem Laptop-Bildschirm.

Nach ein paar problemfreien Tagen dann der erneute Absturz.
Seit dem geht nichts mehr so groß, Bild kommt wie immer nur über den externen Bildschirm aber mittlerweile kann ich nur noch zw. 2 Möglichkeiten wählen:
1. irgendwas mit reparatur halt wieder, das auf jeden fall nichts groß bring,
und
2. Windows normal starter, was noch weniger bringt!!!


Hoff mal Ihr könnt mir da weiterhelfen!?
Falls Ihr noch irgendwelche Infos braucht, kann ich die gerne noch Nachliefen.
Hab auch, (da ich schreibfaul bin) die ganzen Berichte von den Reparaturvorgängen usw. abfotografiert, falls das hilfreich ist!?

Also, warte auf Eure Antworten, die hilfreichen sind mir am liebsten!!!

PS. Bin bei sowas doch eher ein Leihe, als bitte einfach und ausführlich beschreiben/erklären!!!

Moin Kreise!

Spontan fällt mir dazu ein:
1) Grafik - Chipsatz
2) Stromversorgung
3) Arbeitsspeicher
4) Garantiezeit

Zuerst solltest Du 4) prüfen. Trifft das noch zu, ab mit dem Teil zum Händler!

Trifft das nicht (mehr) zu, wird's kritisch.
Das richtige Netzteil verwendest Du aber ganz sicher?!
Die Stecker/Buchsen sind auch noch alle i.O.?
Auch keine Flüssigkeiten rein gelaufen o.ä.?

Hallo horatio,

das mit der Garantiezeit hab ich schon als erstes geklärt
aber wie´s denn so läuft, gerade seit zwei Monaten draußen...

Netzteil ist 100% das richtige...
Stecker und Buchsen sind optisch in einwandfreiem Zustand...
Flüssigkeiten, nicht das ich wüsste...!?

Den Arbeitsspeicher hat er zumindest voll angezeigt und wie ich den anders prüfen soll (zumindest ohne ein 2tes Notebook k. A.) wüsste ich jetzt nicht!?
Grafik-Chipsatz ist mir auch ein Rätsel wie ich das prüfen soll!!!

Was mich halt so irritiert, ist das er kurzzeitig wieder einwandfrei funktioniert hat...!?

An der "System-Batterie" kann das auch nicht liegen, oder!? Diese hab ich zumindest noch nie gewechselt!!!

Gruß Seb

Die Fehlerbeschreibung passt zu 90% auf das Verbindungskabel LCD-Monitor - Graka.
Entweder weist das Kabel einen Defekt auf oder ist die Streck-/Klemmverbindung nicht mehr in Ordnung.
Die Anderen 10% könnten auch eine defekte Graka sein..., aber da du ja am Externen ein Bild hast, vermute ich das eher nicht.

Eigentlich ein Garantiefall, aber wenn du da schon drüber bist... Ich würde es bei meinem Händler auf Kulanz versuchen...


Wenn du technisch begabt bist findest du hier das Service-Manual...
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00246219.pdf

Aber Vorsicht man sollte schon wissen was man tut!
Vorher auf jeden Fall Akku entfernen und möglichst an einem geerdeten Arbeitsplatz arbeiten!


Gruß Columbus

Hallo Columbus,

dann vermute ich doch fast eher die Graka,
denn auf das Kabel hat mein Kumpel auch getippt,
scheint aber i. O. zu sein!!!
Wie kann an der Stecker/Klemmverbindung was kaputt gehen, wenn er nur auf dem Tisch steht!?

Also auf meinem externen Bildschirm hatte ich ein sehr schlechtes Bild, falsche Farben,
manchmal Streifen drin usw.. Wusste nur nicht, ob der Bildschirm das nicht abkann,
oder ob das an der Grafikkarte liegt!?

Ist das dann auch normal, das der Computer dann auch nicht mehr hochfährt, bzw. nicht mehr in Windows kommt!?

Gruß Seb

Kreise hat geschrieben:Hallo Columbus, ...
dann vermute ich doch fast eher die Graka,

Moin Kreise!
Wünsch' Dir lieber nicht, dass es die Graka ist! - Dann wär's der Grafik-Chipsatz. Und der ist fest auf dem Mobo verbaut! - Dann kannste das Mobo - außerhalb der Garantiezeit - wechseln lassen! Das ist fast wie einmal Läppi neu kaufen!

Wie kann an der Stecker/Klemmverbindung was kaputt gehen, wenn er nur auf dem Tisch steht!?

Materialfehler ab Werk? - Deshalb gibt's eine Garantiezeit!
Schlecht montiert? - Wird auch nur von Menschenhand gemacht.
Kontaktkorrosion? - Mangelhaftes Material + ungünstige Nutzungsbedingungen ... ?
Kabelbruch? - wie vor
Du siehst: Es gibt reihenweise mögliche Ursachen.

Also auf meinem externen Bildschirm hatte ich ein sehr schlechtes Bild, falsche Farben,
manchmal Streifen drin usw.. Wusste nur nicht, ob der Bildschirm das nicht abkann,
oder ob das an der Grafikkarte liegt!?

Solche Erscheinungen können auch bei mangelhafter Stromversorgung und/oder RAM auftreten, wenn das System (Bauart- und Hersteller-bedingt) den für die Graka erforderlichen Speicher vom Hauptspeicher "abzweigt". Ob das bei Deinem Läppi auch so ist, weiß ich aber nicht.
Sind die Probleme eigentlich unabhängig davon, ob im Netz- oder Akkubetrieb gestartet wird?

Ist das dann auch normal, das der Computer dann auch nicht mehr hochfährt, bzw. nicht mehr in Windows kommt!?

Jeder Rechner, egal ob PC oder Läppi, macht einen Selbsttest nach dem Start und schmeißt zur akustischen Kontrolle Piepstöne aus. Grafik-Karte oder -Chipsatz gehören zur Mindestkonfiguration. Ist dort was nicht i.O., kann es durchaus zu Startproblemen kommen.

Den Arbeitsspeicher hat er zumindest voll angezeigt und wie ich den anders prüfen soll (zumindest ohne ein 2tes Notebook k. A.) wüsste ich jetzt nicht!?

Arbeitsspeicher kannst Du hiermit testen: http://hcidesign.com/memtest/

Grafik-Chipsatz ist mir auch ein Rätsel wie ich das prüfen soll!!!

Brauchst Du nicht testen. DAS siehst Du! - Oder eben auch nicht.

Was mich halt so irritiert, ist das er kurzzeitig wieder einwandfrei funktioniert hat...!?

Das deutet eher auf den von Columbus abgegebenen Tipp bzgl. des Display-Kabels hin! Vielleicht eine Art Kabelbruch mit "Wackelkontakt" o.ä.

An der "System-Batterie" kann das auch nicht liegen, oder!? Diese hab ich zumindest noch nie gewechselt!!!

Nein, hat mit der Systembatterie nichts zu tun. - Es sei denn, die wäre total leer, aber dann wären die Symptome andere.

Da Du Dich selbst als Laien bezeichnet hast, gehe ich mal davon aus, dass Du wohl kaum selbst an Deinem Läppi Hand anlegen wirst, um z.B. das bewusste Display-Kabel zu prüfen, oder ggf. den RAM mal zu wechseln.
Entweder kennst Du jemanden, der ... - Oder Du bringst den Läppi zum Händler und versuchst, gemäß Columbus' Tipp, eine (anteilige) Kulanzreparatur heraus zu handeln.