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Andy

Der Computer reagiert während des Updatevorgangs nicht

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Hallo,

Der Computer reagiert während des Updatevorgangs nicht mehr (hängt), und es wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt

Wenn Sie versuchen, auf Windows XP zu aktualisieren, reagiert der Computer möglicherweise nicht mehr (hängt), und es wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Dieses Verhalten kann dadurch verursacht werden, dass auf Ihrem Computer Hardware oder Software installiert ist, die mit Windows XP nicht kompatibel ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Verhalten zu umgehen:
Warten Sie 10 bis 15 Minuten, wenn dieser Bildschirm angezeigt wird, um sicherzustellen, dass der Setupvorgang nicht fortgesetzt wird.
Starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob er erneut an der gleichen Stelle des Setupvorgangs hängt. Manchmal geht der Setupvorgang weiter als beim letzten Mal, bevor der Computer nicht mehr reagiert. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, den Computer mehrmals neu zu starten. Möglicherweise kann der Setupvorgang auf diese Weise abgeschlossen werden.
Starten Sie den Computer neu. Wenn die Option zum Zurücksetzen des Computers auf ein früheres Betriebssystem angezeigt wird, wählen Sie diese Option aus, deinstallieren Sie Windows XP und gehen Sie anschließend zu Windows 98 oder Windows ME zurück. Wenn die Option zum Zurückgehen auf ein früheres Betriebssystem beim Neustart des Computers nicht angezeigt wird, gehen Sie weiter zu Schritt 5.
Nachdem Sie zu Windows 98 oder Windows ME zurückgegangen sind, deinstallieren Sie Antivirensoftware, Bootmanagersoftware (wie Rixio GoBack) und führen Sie anschließend einen sauberen Neustart des Computers durch. Gehen Sie hierzu nach den Schritten in dem Artikel für Ihr Betriebssystem vor, der weiter oben in diesem Artikel aufgeführt ist.
Wenn der Updatevorgang erneut hängenbleibt, liegt möglicherweise eine Inkompatibilität der Hardware vor. Sie können versuchen, die ACPI-Funktionalität zu deaktivieren. Wenn der Computer neu gestartet wird, wird eine Option angezeigt, dass Sie [F6] drücken können, um SCSI-Treiber von Drittanbietern hinzuzufügen. Drücken Sie in diesem Bildschirm [F7]. Beachten Sie, dass keine visuelle Benachrichtigung erfolgt.
Wenn Setup weiterhin hängt, deaktivieren Sie nicht benötigte Hardware. Entfernen Sie alle USB-Geräte, entfernen oder deaktivieren Sie Netzwerkkarten, Soundkarten und serielle Karten und starten Sie Setup anschließend neu.
Wenn diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise das BIOS auf dem Motherboard aktualisieren (Flash). Wenden Sie sich an den Computerhersteller oder besuchen Sie die Website für Ihr Motherboard, um Informationen zur Vorgehensweise zu erhalten.
Die in diesem Artikel erwähnten Fremdanbieterprodukte werden von Lieferanten hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind; Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Gruß Andy

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